網課不退費怎么要回錢
法律分析:與機構協商要求退費;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴;若有仲裁協議可以提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。
網上課程培訓不給退費的,消費者可以事先和培訓機構協商退費事宜,協商不成可以向消費者協會投訴或者向人民法院起訴解除合同并要求退還合同費用,合同解除可進行哪些分類,合同法定解除包括哪些情形,下面由小編為您詳細解
網課不退費直接向消費者協會投訴。學員有選擇放棄學習的權利,培訓機構在合同中規定不能退費是格式條款、霸王條款,培訓機構和學員之間可以有約定,但約定不能違背相關法律法規。
先弄清楚是機構問題,還是自身問題,如果是你自己違約了,需要支付除違約金部分,才可以退,如果還不給退,可以撥打12315。
網課退費投訴電話
1、網課退費投訴電話是12345,網課繳費容易,退費難。網課退費主要有五種維權方式。與培訓機構溝通協商,最好直接找負責人溝通,避免被拖延。
2、網課不退錢打12345是可以的。12345是市政熱線,撥打投訴電話后,一般會在7個工作日之內將投訴者的信息提交到相關的負責部門,再由相關部門進行處理。
3、網課不退款可以報警。培訓機構不退錢也可以打12315舉報。12315熱線電話24小時開通,是專門為解決投訴難而設立的保護消費者合法權益的投訴熱線。凡實名舉報,都予以受理并盡快答復。
線上網課退費法律規定
線上網課退費法律規定為:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
法律分析:網課不退款是否合法,具體要看合同的約定,如果合同中有約定退款的情形,但是情形出現后不退款,屬于違法行為。
觸犯了我國《中華人民共和國刑法》第二百六十六條法規,學員有選擇放棄學習的權利,培訓機構在合同中規定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”,培訓機構和學員之間可以有約定,但約定不能違背相關法律法規。
第二種,付完學費之后安排定時線上直播,根據教育機構計劃的教學時間和教學任務進行線上教學。大多數人購買的也都是這種類型的網課。
法律分析:可以與經營者協商解決或者請求消費者協會調解;法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
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